Theo đó, thời gian tiếp nhận và trả kết quả từ thứ Hai đến thứ Sáu (trừ các ngày nghỉ lễ, Tết theo quy định), riêng sáng thứ Bảy có thể được bố trí tăng cường theo tình hình thực tế. Đối với hồ sơ trả kết quả thủ tục hành chính, người nộp thuế liên hệ nhận kết quả theo số điện thoại/địa chỉ ghi trên phiếu hẹn. Lưu ý, các thủ tục hành chính đã đáp ứng điện tử toàn trình, người nộp thuế thực hiện nộp thủ tục hành chính bằng hình thức điện tử.

Ngoài ra, các hồ sơ là công văn (không phải thủ tục hành chính), người nộp thuế nộp tại Bộ phận văn thư tại trụ sở cơ quan Thuế quản lý. Đối với đề nghị hỗ trợ về chính sách, thủ tục, ứng dụng ngành thuế, hỗ trợ khác, người nộp thuế đến trực tiếp "Bộ phận hỗ trợ người nộp thuế" tại trụ sở cơ quan Thuế quản lý để được hướng dẫn, hỗ trợ.